Trocas e Devoluções

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Caso você não tenha ficado satisfeito com a sua compra, basta seguir os procedimentos de nossa Política de trocas e devoluções, que foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

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Atenção: Confira os prazos para atendimento e situações que pode solicitar atendimento, e sempre entre em contato via e-mail ou telefone para solictar a troca ou devolução.

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Quais os casos que posso solicitar a devolução ou a troca de um produto?

1º Caso: Direito de arrependimento previsto no CDC em 7 dias desde que o produto não esteja violado.

2º Caso: Troca por Defeitos ou Avarias.

3° Caso: Quero solicitar a devolução do produto e que não violei o lacre e solicitar o estorno do valor pago (prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido).